Promoción “Gana $15,000 en Monedero” Bases Oficiales

Las presentes bases tienen por objeto reglamentar y establecer los procedimientos para la promoción de Descargas Móviles denominada “Gana $15,000 en Monedero”.

1.            ORGANIZADORES DE LA PROMOCIÓN

El organizador de la promoción es Descargas Móviles, S.A. de C.V., con domicilio en Gómez Morín 955 sur, suite 213, colonia Montebello, municipio San Pedro Garza García, código postal 06679, Nuevo León, México (referida en adelante como “Descargas Móviles”). Telcel no es responsable del servicio, publicidad y contenido de la promoción.

2.            ¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Pueden participar:

•             Todos los usuarios Telcel que tengan residencia dentro de la República Mexicana.
•             Que sean usuarios titulares de una línea contratada con Telcel, ya sea bajo la modalidad de Amigo de Telcel (prepago) o mediante la contratación de un Plan de renta mensual (pospago).
•             Que tengan un equipo adquirido con Telcel o con alguno de los Distribuidores Autorizados Telcel y que dicho equipo cuente con la capacidad de enviar y recibir Mensajes de Texto SMS.
•             Las líneas corporativas/empresariales, siempre y cuando cuenten con el permiso expreso, claro y por escrito del representante legal de la empresa correspondiente.

No podrán participar:

•             Los usuarios menores de edad sin consentimiento expreso de quien o quienes poseen la patria potestad o tutoría del mismo.
•             Cualquier persona que sea empleado de Descargas Móviles.
•             Cualquier persona que tenga parentesco directo o por afinidad con alguna persona que sea trabajador(a) de Descargas Móviles.

•             Los usuarios Telcel que cuenten con un Plan de renta Convenio Mixto/Consumo Controlado para Estudiantes.
•             Los usuarios Telcel que cuenten con un Plan de renta mensual (pospago) y se encuentren bajo el estatus de “Enrutamiento de línea” o en Suspensión.
•             Los usuarios Telcel que cuenten con una línea Amigo Telcel (prepago) que no tenga saldo o que su línea se encuentre en estatus de Suspensión (Zero Balance 2).
•             El usuario y/o número de línea que haya resultado ganador de alguna promoción organizada por Descargas Móviles dentro de los seis (6)   meses   anteriores          a   la   presente    promoción:     “Gana   $15,000 en Monedero”.
•             Los usuarios y/o números de línea que tengan relación con el ganador de alguna promoción organizada por Descargas Móviles que hayan sido beneficiados de forma directa o indirecta por el ganador de la promoción dentro de los seis (6) meses anteriores a la presente promoción: “Gana $15,000 en Monedero”.
•             Aquellos usuarios que hayan inscrito su línea en el Registro Público para Evitar la Publicidad (“REPEP”)(antes Registro Público de Consumidores), a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) o que, conforme al punto 5.2.21 de la NOM-184-SCFI-2012 (“NOM-184”), no hayan dado su consentimiento para la utilización de su información con fines promocionales, mercadotécnicos o publicitarios.

3.            DURACIÓN DE LA PROMOCION

La promoción estará vigente del día primero (01) de noviembre de dos mil quince (2015) hasta el día treinta (30) de noviembre del mismo año. Válida únicamente dentro del Territorio Nacional.

La promoción iniciará a las 00:01 horas del día primero (01) de noviembre de dos mil quince (2015) y terminará a las 23:59 horas del treinta (30) de noviembre del mismo año.

El sistema de la promoción trabaja las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana durante todo el tiempo que esté vigente la promoción; por lo que los usuarios podrán participar en todo momento, dependiendo de la disponibilidad del servicio y que no exista alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que impida la prestación del servicio.

Los usuarios podrán comenzar a enviar Mensajes de Texto SMS el día marcado como inicio de la vigencia de la promoción y podrán seguir acumulando puntos hasta el final de la vigencia de la promoción.

Descargas Móviles se reserva el derecho de terminar anticipadamente la promoción informando  al  efecto  a  los  usuarios  Telcel  a  través  de  la  página  en  Internet www.dmovil.com.mx; lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de Descargas Móviles. En caso de que la promoción ya haya sido iniciada, concursarán únicamente los participantes que hayan iniciado a participar previo a la terminación anticipada.

Descargas Móviles se reserva el derecho de modificar las bases y/o dinámica de la promoción, previa notificación a través de la página en Internet www.dmovil.com.mx.

4.            ¿CÓMO PARTICIPAR?

Para participar, los usuarios deberán:

•             Contar con un equipo adquirido con Telcel o alguno de los Distribuidores Autorizados Telcel con la capacidad de enviar y recibir Mensajes de Texto SMS.
•             Ser titulares de una línea contratada con Telcel, ya sea bajo la modalidad de Amigo de Telcel (prepago) o mediante la contratación de un Plan de renta mensual (pospago).
•             Haber leído, entendido y aceptado sujetarse y regirse conforme a los Términos y Condiciones previstos en las Bases.
•             Seguir todos los pasos descritos en el apartado cinco (5) “Dinámica de la promoción” de las presentes bases.
•             Estar suscritos al servicio “Club Amor” durante la vigencia de la promoción.

5.            DINÁMICA DE LA PROMOCIÓN

Para comenzar a participar, el usuario deberá suscribirse al servicio “Club Amor” enviando un Mensaje de Texto SMS con la palabra AMOR a la marcación 9990. Al enviar este mensaje, el usuario quedará suscrito al servicio “Club Amor” y se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado sujetarse y regirse conforme a los Términos y Condiciones previstos en las Bases, así como a revisar de forma continua la página www.dmovil.com.mx para estar enterado de cualquier actualización o modificación de las presentes Bases.

Una vez suscrito, el usuario recibirá un Mensaje de Texto SMS de la marcación 9191 para iniciar su participación en la Trivia y Mensajes de Texto SMS de la marcación 9990 del “Club Amor” con el contenido que ofrece el servicio.

El usuario también podrá participar a través de su SIM Telcel Versión 3.0 (en adelante) siguiendo las instrucciones mostradas a continuación:

1.            Ubicar el icono de la SIM en el menú principal del teléfono. 
2.            Una vez que el usuario haya identificado el icono de la SIM e ingresado a este deberá seguir la siguiente secuencia: Promociones > Aceptar > +

Promociones > Aceptar > 15Mil en Monedero > Aceptar >
3.            El usuario verá en su celular el siguiente mensaje: “Gana 15Mil  en Monedero! Da clic en Aceptar p suscribirte y participar. 10.01 CostSem. 3.52xSMS Bases: ideastelcel.com” >Aceptar>
4.            Al hacer clic en la opción Aceptar, el usuario quedará suscrito al servicio “Club Amor”, recibirá un mensaje de confirmación de su suscripción y podrá comenzar a participar en la promoción respondiendo la Trivia a través de Mensajes de Texto SMS o a través de la SIM Telcel. En este caso se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado sujetarse  y regirse conforme a los Términos y Condiciones previstos en las Bases, así como a revisar de forma continua la página www.dmovil.com.mx para estar enterado de cualquier actualización o modificación de las mismas.

Los dos (2) usuarios que acumulen la mayor cantidad de puntos en la Trivia durante la vigencia de la promoción serán los ganadores.

Durante la promoción, los usuarios podrán dejar de participar y dar de baja su suscripción al servicio “Club Amor” enviando la palabra BAJAAMOR a la marcación 9990. En caso de que el usuario haya dado de baja el servicio y vuelva a contratarlo, comenzará a acumular puntos desde cero y los puntos generados, previo a la baja del servicio, no serán acumulativos.

6.            COSTOS

El costo por SMS enviado a la marcación 9990 es de $0.88 pesos. El costo por SMS enviado a la marcación 9191 es de $3.52 pesos. El costo del servicio “Club Amor” es de $10.01 pesos.
El costo por mensaje a través de su SIM Telcel Versión 3.0 (en adelante) es de
$3.52 pesos.

Una vez suscrito el usuario, el cobro del servicio “Club Amor” se hará de manera recurrente semana a semana, incluso habiendo terminado la vigencia de la promoción, en tanto que el usuario no solicite la baja del servicio.

En el caso de usuarios con un Plan de renta mensual (pospago), tanto los Mensajes de Texto SMS enviados a la marcación 9990, 9191, como los enviados a través de su SIM Versión 3.0, son cobrados de manera adicional e independiente de los Mensajes de Texto SMS incluidos en el Plan de renta mensual.

En el caso de usuarios de Amigo Telcel (prepago), tanto los Mensajes de Texto SMS enviados a la marcación 9990, 9191 como los enviados a través de su SIM Versión 3.0, se descontarán de su Saldo Amigo. El Saldo SMS y Saldo de Regalo no es utilizable para participar en la promoción.

Más información con relación a la integración de tu Saldo en: http://www.telcel.com/portal/personas/amigo/consulta_saldo/nuevos_saldos.htm l?mid=1118.
Más información con relación al servicio “Club Amor” en: www.dmovil.com.mx
Todos los costos publicados son en moneda nacional e incluyen IVA del 16%.

7.            PREMIO

Cada uno (1) de los dos (2) usuarios ganadores, serán acreedores a un (1) premio que consta de un (1) Monedero electrónico de Liverpool con saldo de $15,000.

El premio se entregará vía paquetería al destino que el usuario le indique por medio de correo electrónico, éste debe ser dentro del Territorio Nacional. Descargas Móviles no será responsable de cualquier accidente que puedan llegar a sufrir los usuarios ganadores y/o sus acompañantes durante el traslado de su domicilio a la Ciudad de Monterrey Nuevo León o a las oficinas de DHL para reclamar su premio.

Una vez que se haga la entrega del premio, Descargas Móviles se hará responsables por robo o cualquier situación relacionada.

El premio es intransferible a otra persona que no sea el ganador y no se puede reclamar su equivalente en efectivo.

Descargas Móviles se limitará únicamente a la aplicación de la promoción a través de los equipos terminales que estén registrados y de la publicación de la promoción, bases y ganadores en la página en Internet: www.dmovil.com.mx.

Descargas Móviles es totalmente responsable de la entrega del premio y del cumplimiento de los lineamientos del concurso con los usuarios participantes. Descargas Móviles se reserva el derecho de no entregar el premio en el caso de comprobar la existencia de conductas fraudulentas por parte de los participantes que resulten ganadores (por ejemplo, el uso de aplicaciones y/o equipos para el envío masivo de Mensajes de Texto SMS o a través de su SIM, entre otros). Descargas Móviles proporcionará a Telcel los resultados de la promoción.

8.            GANADORES

Los dos (2) ganadores serán aquellos usuarios mayores de edad titulares de las líneas que al final de la vigencia de la promoción mantengan su suscripción activa y hayan acumulado la mayor cantidad de puntos en la Trivia.

En caso de que dos o más participantes llegasen a registrar el mismo número acumulado de puntos, el premio será entregado a los dos (2) participantes que hayan respondido la mayor cantidad de preguntas en el menor tiempo al final de la promoción.

Si existiese alguna disputa en cuanto al registro de tiempos, el sistema puede generar la información completa de cada participante en cuanto al número de puntos acumulados, incluyendo tiempo e información del momento en el que se hizo el registro de la respuesta. Para lo anterior el sistema que prevalecerá es el que Descargas Móviles tenga registrado y no así el que los participantes tengan registrado en su equipo celular.

Podrán recibir el premio únicamente los usuarios mayores de edad titulares de las líneas, siempre y cuando las líneas se encuentren en estado activo al momento de ser notificados como ganadores. En caso de que el usuario sea un menor de edad, el premio solamente será entregado a la persona mayor de edad que posea la patria potestad o tutoría del menor.

Para demostrar la patria potestad o tutoría del menor, se deberá presentar original y copia de acta de nacimiento del menor, así como, original y copia de la identificación oficial de quien posea la patria potestad del menor.

En caso de tratarse del tutor, el original y copia del acta  de  nacimiento del menor; original y copia del documento legal que le instituye como tutor, así como el original y copia de la identificación oficial del tutor.

Los ganadores serán publicados en: www.dmovil.com.mx.

8.1          Comunicación a los Ganadores

La notificación de los ganadores se realizarán a partir del día quince (15) de diciembre de dos mil quince (2015) y, una vez notificados, contarán con un plazo de quince (15) días para presentarse a reclamar su premio, contados a partir del día en que hayan sido notificados como ganadores.

Los ganadores serán notificados por Descargas Móviles con las instrucciones para recibir el premio a través de una llamada telefónica. Los ganadores deberán seguir todas las instrucciones de los organizadores o de lo contrario no se les podrá entregar el premio. Descargas Móviles se hará responsable por ninguna situación que se pudiera presentar si los ganadores no siguen las instrucciones de los organizadores. Es responsabilidad de los participantes seguir estas instrucciones entregando la información correcta.

La fecha límite de aceptación del premio será un (1) día después de haberles informado que resultaron ganadores.

A los ganadores se les intentará contactar dos (2) veces al día por un período de dos (2) días. Si transcurrido este plazo, los ganadores, no hubiesen respondido al llamado, perderán irrevocablemente todo tipo de derecho sobre el premio procediéndose a realizar una nueva asignación de ganadores bajo las mismas condiciones de estas bases. Los nuevos ganadores asignados tendrán los mismos derechos en tiempo para ser contactados.

A los ganadores se les solicitará la información necesaria para su identificación. Descasrgas Móviles declara expresamente que podrán ser ganadores de la promoción solamente los titulares de las líneas que hayan cumplido con los requisitos para participar en la promoción, dentro del periodo de vigencia de la misma.

A los ganadores del Estado de Nuevo León se les solicitará que proporcionen sus datos principales (nombre y número de teléfono fijo, casa u oficina) para poder ser contactados. Es responsabilidad total de los ganadores entregar estos datos en el tiempo requerido (veinticuatro (24) horas.), de no ser así, Descargas Móviles no se hace responsable por la imposibilidad de contactar a los ganadores y los ganadores perderán todo derecho sobre el premio.

En caso de que los ganadores no sean del Estado de Nuevo León, se les solicitará lo siguiente:

i.             Envío de una identificación oficial que lo acredite, y
ii.            Comprobante de domicilio.

Estos documentos deberán ser renviados mediante correo electrónico a la dirección que les sea indicada. Una vez corroborada esta información, se les solicitará a los ganadores seguir las instrucciones para recoger su premio. A los ganadores que habitan fuera del Estado de Nuevo León les son aplicables los mismos tiempos para reclamar y recoger su premio.

Si los ganadores se encuentran bajo el estatus enrutamiento de línea o suspensión, en el caso de ser una línea de postpago; o clientes de prepago que no tengan saldo suficiente para recibir llamadas, o si la línea, en ambos casos (postpago y prepago) ha sido inscrita en el REPEP, automáticamente perderán todo derecho sobre el premio, procediéndose así a realizar una nueva asignación de ganadores bajo las mismas condiciones de estas bases (éste será otorgado al participante inmediato que haya acumulado el mayor puntaje).

8.2          Requisitos para la entrega del premio.                                  

Al momento de canjear el premio, los usuarios deberán:

•             Exhibir una identificación oficial y copia simple de la misma. Serán reconocidas como identificación oficial:
a)            Credencial para Votar expedida por el Instituto Federal Electoral;
b)           Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores;
c)            Cartilla Militar expedida por la Secretaría de la Defensa Nacional, o
d)           Cédula Profesional expedida por la Secretaría de  Educación Pública.
e)           En el caso de extranjeros, su correspondiente Forma Migratoria vigente emitida por Instituto Nacional de migración (FM2 o FM3 según sea el caso).
•             Acreditar su calidad de usuario del servicio de Telcel y titularidad de la línea celular ganadora. Para acreditar su calidad de usuario y titularidad, los usuarios con plan de renta mensual (pospago) deberán presentar la factura del último ciclo de facturación sin adeudo o, en el caso de usuarios Amigo Telcel (prepago), deberán presentarse con el equipo y la línea desde la que participó con estatus activo.

9.            AVISO DE PRIVACIDAD

Al participar en la presente promoción se entenderá que los usuarios han leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad publicado por Descargas Móviles disponible en www.dmovil.com.mx  Asimismo, se entenderá que otorgan su entero consentimiento para utilizar los Datos Personales obtenidos para los fines señalados en el Aviso de Privacidad publicado por Descargas Móviles.

De igual forma, al participar en la presente promoción, se entiende que los usuarios no han inscrito su línea telefónica en el REPEP y que al adquirir su Amigo Telcel (prepago) o contratar su Plan de renta mensual (pospago) han dado su consentimiento expreso conforme a lo dispuesto en la NOM-184 para que Telcel utilice su información con fines de información, mercadotécnicos y publicitarios.

En caso de que los usuarios hayan registrado su línea en el REPEP o negado su consentimiento conforme a lo dispuesto en la NOM-184, no podrán ser contactados para reclamar su premio en caso de resultar ganadores. Por lo que, en caso de que los usuarios deseen participar, deberán haberse dado de baja del  Registro  señalado  y  haber  otorgado  su  consentimiento  conforme  a        lo dispuesto en la NOM-184 cuando menos con 30 días naturales de anticipación al inicio de la vigencia de la promoción.

Al aceptar el premio, los ganadores otorgan su consentimiento para que Descargas Móviles utilicen sus datos personales, dentro de lo permitido por las leyes federales, así como para una posible toma de fotografías y uso de  su imagen y voz, sin ninguna compensación, para ser utilizada en material impreso, publicidad o cualquier otro medio (incluyendo Internet) utilizado por Descargas Móviles.

10.          OTROS

Para mayor información con relación a la presente promoción, los  usuarios podrán comunicarse al número de teléfono 01 800 3668 451 de lunes a viernes en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas, o visitar la página en Internet www.dmovil.com.mx.

Las bases de la promoción serán publicadas en www.dmovil.com.mx. Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en la promoción, ha conocido y aceptado íntegramente estas bases, careciendo de derecho a deducir, reclamar o realizar cualquier acción de cualquier naturaleza en contra de Descargas Móviles.

Descargas Móviles se reserva el derecho de abstenerse a entregar los premios e iniciar, si es necesario, las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la promoción; tales como falsificación, suplantación de personas, alteración de información, fraude, o en general cualquier mal uso que pueda afectar directa o indirectamente a Descargas Móviles.

Esta promoción está sujeta a cambios ocasionados por virtud de las leyes federales, locales o de resolución por parte de autoridades administrativas o judiciales, sin previo aviso a los participantes o al público en general.

Bases inscritas en PROFECO mediante el Aviso de Promoción.